Όροι παροχής υπηρεσιών

ΟΡΟΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 1 Φεβρουαρίου 2025

ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ Καλώς ορίσατε στο «Το κατοικίδιο» (tokatoikidio.gr). Οι όροι «εμείς», «εμάς» και «μας» αναφέρονται στο «Το κατοικίδιο». Το «Το κατοικίδιο» διαχειρίζεται αυτό το κατάστημα και τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών πληροφοριών, περιεχομένου, λειτουργιών, εργαλείων, προϊόντων και υπηρεσιών, προκειμένου να παρέχει σε εσάς, τον πελάτη, μια επιμελημένη εμπειρία αγορών (οι «Υπηρεσίες»). Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα υποστηρίζεται από την πλατφόρμα Shopify, η οποία μας επιτρέπει να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες.

Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις, μαζί με τυχόν πολιτικές που αναφέρονται στο παρόν (οι παρόντες «Όροι Παροχής Υπηρεσιών» ή «Όροι») περιγράφουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες.

Διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους όρους παροχής υπηρεσιών, καθώς περιλαμβάνουν σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τα νόμιμα δικαιώματά σας. Με την επίσκεψη, την αλληλεπίδραση ή τη χρήση των υπηρεσιών μας, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες όρους παροχής υπηρεσιών και την Πολιτική Απορρήτου μας. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε ή να έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας.

ENOTHTA 1 - ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΚΑΙ ΗΛΙΚΙΑΚΕΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ Το κατάστημά μας λειτουργεί πρωτίστως προσφέροντας τη δυνατότητα αγοράς ως επισκέπτης (guest checkout) και δεν είναι απαραίτητη η δημιουργία λογαριασμού. Συμφωνώντας με τους παρόντες όρους παροχής υπηρεσιών, δηλώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών (όριο ενηλικίωσης σύμφωνα με την Ελληνική Νομοθεσία) για τη σύναψη νομικά δεσμευτικής σύμβασης. Χρήστες ηλικίας τουλάχιστον 8 ετών μπορούν να περιηγηθούν στον ιστότοπο, ωστόσο μας παρέχετε τη συγκατάθεσή σας ότι οποιεσδήποτε αγορές πραγματοποιούνται από ανήλικα εξαρτώμενα μέλη σας γίνονται με τη ρητή άδεια, επίβλεψη και υπό την ευθύνη σας. Για να αγοράσετε οποιοδήποτε από τα προϊόντα μας, θα σας ζητηθεί να παράσχετε ορισμένες πληροφορίες, όπως τη διεύθυνση email σας, τα στοιχεία χρέωσης, πληρωμής και αποστολής. Δηλώνετε και εγγυάστε ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχετε είναι σωστές, ενημερωμένες και πλήρεις.

ΕΝΟΤΗΤΑ 2 - ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΜΑΣ Προσφέρουμε ποικιλία προϊόντων και αξεσουάρ για κατοικίδια. Έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρέχουμε μια ακριβή απεικόνιση των προϊόντων στα ηλεκτρονικά μας καταστήματα. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι τα χρώματα ή η εμφάνιση του προϊόντος ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από τον τρόπο που εμφανίζονται στην οθόνη σας, λόγω του τύπου της συσκευής που χρησιμοποιείτε. Όλες οι περιγραφές των προϊόντων υπόκεινται σε αλλαγές ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση κατά την αποκλειστική μας κρίση. Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε την παραγωγή ή πώληση οποιουδήποτε προϊόντος ανά πάσα στιγμή και ενδέχεται να περιορίσουμε τις ποσότητες οποιωνδήποτε προϊόντων που προσφέρουμε σε οποιοδήποτε άτομο ή γεωγραφική περιοχή.

ΕΝΟΤΗΤΑ 3 - ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ Όταν κάνετε μια παραγγελία, κάνετε μια προσφορά για αγορά. Το «Το κατοικίδιο» διατηρεί το δικαίωμα να αποδεχτεί ή να απορρίψει την παραγγελία σας σε περίπτωση έλλειψης αποθέματος ή υποψίας απάτης. Η παραγγελία σας δεν θα γίνει δεκτή μέχρι να επιβεβαιώσουμε την αποδοχή της (συνήθως μέσω email). Οι αγορές σας υπόκεινται στο νόμιμο Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημερών) και στις διαδικασίες επιστροφής ή ανταλλαγής αποκλειστικά σύμφωνα με την ξεχωριστή Πολιτική Επιστροφών μας . Δηλώνετε ότι οι αγορές σας προορίζονται για προσωπική ή οικιακή χρήση και όχι για εμπορική μεταπώληση.

ΕΝΟΤΗΤΑ 4 - ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, όλες οι τιμές που αναγράφονται στον ιστότοπο περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α.). Οι αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής (εάν υπάρχουν), τα οποία υπολογίζονται και εμφανίζονται ξεκάθαρα κατά το στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας (checkout). Οι τιμές, οι εκπτώσεις και οι προσφορές υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Η τιμή που χρεώνεται για ένα προϊόν θα είναι η τιμή που ισχύει κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας. Συμφωνείτε να παρέχετε ενημερωμένες, ακριβείς πληροφορίες αγοράς και πληρωμής. Δηλώνετε και εγγυάστε ότι είστε δεόντως εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή άλλη μέθοδο πληρωμής που επιλέγετε.

ΕΝΟΤΗΤΑ 5 - ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ Η αποστολή των προϊόντων υπόκειται στην ξεχωριστή Πολιτική Αποστολών μας. Όλοι οι χρόνοι παράδοσης είναι αποκλειστικά εκτιμήσεις. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από μεταφορική εταιρεία, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες ή γεγονότα ανωτέρας βίας εκτός του ελέγχου μας. Μόλις τα προϊόντα παραδοθούν σε εσάς, ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς μεταβιβάζεται σε εσάς.

ΕΝΟΤΗΤΑ 6 - ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ Οι Υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά όλων των εμπορικών σημάτων, επωνυμιών, κειμένου, εικόνων, και γραφικών ανήκουν στο «Το κατοικίδιο» ή στους δικαιοπαρόχους του και προστατεύονται από τους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Οι παρόντες όροι σάς επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μόνο για προσωπική, μη εμπορική χρήση.

ΕΝΟΤΗΤΑ 7 - ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ & ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΤΡΙΤΩΝ Ενδέχεται να σας παρασχεθεί πρόσβαση σε εργαλεία ή υπερσυνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων (π.χ. πύλες πληρωμών ή εφαρμογές παρακολούθησης αποστολών). Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για την εξέταση ή την αξιολόγηση του περιεχομένου ή της ακρίβειας οποιουδήποτε υλικού τρίτων. Η χρήση τους γίνεται αποκλειστικά με δική σας ευθύνη.

ENOTHTA 8 - ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟ SHOPIFY Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα υποστηρίζεται από το Shopify, που μας δίνει τη δυνατότητα να παρέχουμε τις Υπηρεσίες σε εσάς. Ωστόσο, οποιεσδήποτε πωλήσεις και αγορές γίνονται απευθείας με το «Το κατοικίδιο». Το Shopify δεν φέρει ευθύνη για καμία πτυχή των πωλήσεων μεταξύ εσάς και του «Το κατοικίδιο».

ΕΝΟΤΗΤΑ 9 - ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΓΚΠΔ (GDPR) Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι πρωταρχικής σημασίας για εμάς. Όλα τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε επεξεργάζονται αυστηρά σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR) και την ελληνική νομοθεσία. Δείτε λεπτομέρειες στην Πολιτική Απορρήτου μας.

ΕΝΟΤΗΤΑ 10 - ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΠΟΥ ΔΗΜΙΟΥΡΓΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΗΣΤΗ (ΣΧΟΛΙΑ/ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ) Μας αρέσει να βλέπουμε τα κατοικίδιά σας να απολαμβάνουν τα προϊόντα μας! Εάν υποβάλετε, δημοσιεύσετε ή μοιραστείτε περιεχόμενο (όπως φωτογραφίες, βίντεο, ιδέες ή κριτικές) στον ιστότοπό μας ή στα κοινωνικά μας δίκτυα, μας παραχωρείτε το δικαίωμα (μη αποκλειστική άδεια) χρήσης, αναπαραγωγής και προβολής αυτού του περιεχομένου στα κανάλια προώθησής μας. Δηλώνετε και εγγυάστε ότι κατέχετε όλα τα απαραίτητα δικαιώματα σε αυτό το περιεχόμενο και ότι δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.

ΕΝΟΤΗΤΑ 11 - ΣΦΑΛΜΑΤΑ, ΑΝΑΚΡΙΒΕΙΕΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΛΕΙΨΕΙΣ Περιστασιακά, ενδέχεται να υπάρχουν πληροφορίες που περιέχουν τυπογραφικά λάθη ή ανακρίβειες σχετικά με περιγραφές, τιμές, ή διαθεσιμότητα. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε τυχόν σφάλματα και να ακυρώσουμε παραγγελίες εάν οποιαδήποτε πληροφορία είναι ανακριβής (επιστρέφοντας πλήρως τα χρήματά σας), στο πλαίσιο της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών.

ENOTHTA 12 - ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΕΣ ΧΡΗΣΕΙΣ Απαγορεύεται η χρήση του ιστότοπου για παράνομους σκοπούς, η παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων, η μετάδοση ιών ή κακόβουλου κώδικα, το spamming, το phishing ή η συλλογή προσωπικών δεδομένων τρίτων. Διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε την πρόσβασή σας εάν παραβιάσετε αυτούς τους όρους. Ενότητα 12.1 (Εκπρόσωποι/Bots): Απαγορεύεται η χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων (bots/agents/scrapers) για την εξαγωγή δεδομένων από το κατάστημά μας χωρίς ρητή άδεια.

ΕΝΟΤΗΤΑ 13 - ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία, το «Το κατοικίδιο» παρέχει τον ιστότοπο «ως έχει». Δεν εγγυόμαστε ότι η χρήση των υπηρεσιών θα είναι αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα. Το «Το κατοικίδιο» δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε έμμεση, τυχαία ή επακόλουθη ζημία προκύψει από τη χρήση των προϊόντων μας, εξαιρουμένων περιπτώσεων δόλου ή βαριάς αμέλειας εκ μέρους μας, όπως ορίζει ο νόμος.

ΕΝΟΤΗΤΑ 14 - ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΧΩΡΙΣΜΟΣ Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε το «Το κατοικίδιο» από οποιεσδήποτε αξιώσεις τρίτων προκύψουν από δική σας παραβίαση αυτών των Όρων ή της νομοθεσίας. Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη αυτών των όρων κριθεί παράνομη ή άκυρη, η διάταξη αυτή θα αποκοπεί και δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων.

ΕΝΟΤΗΤΑ 15 - ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ & ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ Οι παρόντες όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας. Κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των Ελληνικών Δικαστηρίων (Δικαστήρια Αθηνών). Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ΗΕΔ): Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, σας ενημερώνουμε για τη δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών μέσω της πλατφόρμας ΗΕΔ (Online Dispute Resolution) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία βρίσκεται στη διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ΕΝΟΤΗΤΑ 16 - ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε ή να αλλάζουμε οποιοδήποτε μέρος αυτών των όρων. Εναπόκειται στη δική σας ευθύνη να ελέγχετε περιοδικά τον ιστότοπό μας. Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών συνιστά αποδοχή των αλλαγών.

ΕΝΟΤΗΤΑ 17 - ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ & ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ Ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών θα πρέπει να αποστέλλονται σε εμάς στο: info@tokatoikidio.gr

Στοιχεία Επιχείρησης (Βάσει Π.Δ. 131/2003):

• Επωνυμία / Εμπορική Ονομασία: Το κατοικίδιο

• Email: info@tokatoikidio.gr

• ΑΦΜ / ΔΟΥ: 179272774 / Αμπελοκηπων

• Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 

• Έδρα / Φυσική Διεύθυνση: Ψαρρων 27 , Θεσσαλονίκη